零售進化史 | 自零售時代 爆發的小數據!

青海十一选五今天开奖结果查询 www.fsazg.com  

互聯網發展到移動互聯時代,對整個零售業而言,不僅意味著時空的變化,也標志著大量新名詞、新理念的出現,特別是“新零售”下半場,業界的前路在哪里?該如何走?品牌商、渠道商和零售商該如何做?行業對此眾說紛壇。

 


2019年5月24日,由上海交通大學海外教育學院華南中心 | CCUI漢商學院主辦、萬商俱樂部深圳分部、鳳凰網-奇點商業地產、商業地產號、VBOSS創富匯協辦的《小數據戰略》沙龍圓滿舉行?;疃碧?strong style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;">《小數據戰略》作者--周宏明教授、藍獅子(中國)企業研究院主編袁嘯云先生親臨沙龍,圍繞“重構用戶關系”“小數據、大趨勢”等,現場攜手50+華南創新品牌對話零售新未來!

 


活動伊始,漢高商業集團總裁--高翔作為沙龍主持人為活動致辭,對老師的蒞臨和現場嘉賓的參與表示了熱烈的歡迎。

 

 

 

在主題分享環節,周宏明老師表示:零售業從農業時代到工業時代、從互聯網時代到人聯網時代的變遷帶來的“消費場景升級”“商業模式迭代”“用戶關系形成”的特點,以及所有的這些變化都要求零售業從業者用“小數據思維”來重新理解和認識“用戶思維、用戶關系、品牌價值”。同時,他也指出,未來的“人聯網”才是藍海,“自零售”才是零售業的未來。這種用戶自發進行的經驗分享,將成為其他用戶選擇產品的重要依據,進而也會影響企業營銷方式、傳播理念的深度轉型。因此,在未來的零售場景中,企業的觀念,從流量思維轉化為用戶思維,或將成為必然。

 

 

活動當天,主辦發特別安排了互動對話環節,由周宏明老師、袁嘯云先生、萬眾城集團副總裁--周霞、云味館創始人--遲煥濤作為對話嘉賓,以《分享你的用戶關系》為主題,與在場嘉賓展開探討。

 

周宏明認為,“用戶正在扮演越來越積極的角色,從被動接受和選擇到主動影響和創造”,因而,運用小數據,可擺脫“漏斗”噩夢,擺脫流量思維的宿命。讓企業在大數據中準確地找到自己的用戶。

 

(嘉賓現場提問老師)

 

每一位用戶,既是消費者,也是銷售者,對于好的產品或服務,消費者會通過體驗式分享,自己驅動下一階段的銷售。這是零售模式的最高級階段,我們稱之為‘自零售’。進而,超級用戶成為企業新的傳播渠道。每個品牌商都應該積極行動起來,跳出大數據的迷思,關注自己的用戶,關注自己的市場,搜集研究與自己的品牌、市場和用戶相關的‘小數據’。用小數據來管理生產和庫存,用小數據建立自己的用戶關系,做真正的精準營銷”。

 


針對重構用戶關系,《小數據戰略》藝術地提出了5CM理論,作為重構關系的重要步驟:1CM,用戶畫像管理;2CM,用戶精準營銷;3CM,用戶需求挖掘;4CM,品牌洞察;5CM,自零售。通過5CM理論重構的用戶關系的過程中,“自零售”概念,和以安利為代表的傳銷有著本質區別:“自零售是經驗分享,而傳銷是價差的傳播。”

 


在互聯網和物聯網時代,數據對于零售行業的重要性不言而喻。舍恩伯格在《大數據戰略》一書中指出:“在大數據時代已經到來的時候,要用大數據思維去發掘大數據的潛在價值”。當下的零售行業中,從采購、品類、上架補貨、庫存、物流,再到人流、租金、人工、水費,幾乎所有環節,都跟數據有關。

 

得用戶者得天下!互聯網下半場,在流量稀缺的時代里,通過小數據的研究,與用戶產生連接,交互,跟用戶做朋友,時時刻刻傾聽到用戶的聲音,才能獲取新的用戶,尋找品牌的超級用戶,贏得下半場的勝利。